企業がTikTok Liveをやるべき本当の理由とは？「売上」と「信頼」を作るライブ活用戦略｜大阪のSNS運用代行・SNSマーケティング、SNS広告運用会社

2026.01.21

「TikTok＝ショート動画のプラットフォーム」だと思っていませんか？
もしそうなら、貴社はTikTokが持つポテンシャルの半分も活かせていないかもしれません。

2026年現在、多くの先進的な企業が注目しているのが「TikTok Live（ライブ配信）」です。

これまでTikTok Liveといえば、「投げ銭（ギフティング）」やインフルエンサーが雑談をする場所というイメージが強かったかもしれません。
あるいは、「TikTok Shopで物を売るための機能（ライブコマース）」という認識の方も多いでしょう。

もちろん、それらは重要な機能の一部です。
しかし、企業がTikTok Liveを活用するメリットは、単なる「販売」だけにとどまりません。顧客との対話、信頼関係の構築、採用活動など、あらゆるビジネス課題を解決するコミュニケーションツールとして活用され始めています。

本記事では、TikTok Liveの基本機能から企業が実践すべき活用パターン、そして成功させるための運用のコツまでを徹底解説します。

そもそも「TikTok Live」とは？

TikTok Liveとは、TikTokアプリ内でリアルタイムに動画を配信できる機能です。
YouTubeなどの横型動画プラットフォームでのライブ配信とは異なり、スマホ画面いっぱいに表示される「縦型フルスクリーン」での没入感の高さが最大の特徴です。

他のライブ配信との決定的な違い

最大の違いは、「フォロワー以外にも見られやすい（拡散性が高い）」という点です。

一般的なライブ配信は、既存のフォロワーしか見に来ないことがほとんどです。
しかしTikTok Liveは、配信中にAIが「この配信は盛り上がっている」と判断すれば、フォロワー以外の「おすすめフィード」に積極的に表示させてくれます。

つまり、「ライブ配信中に新規ユーザーと出会い、その場でファンになってもらえる」という、他に類を見ない強力な新規集客チャネルなのです。

企業アカウントにおけるTikTok Live 3つの活用パターン

「うちはECサイトを持っていないから、ライブは関係ない」「ライブコマースをする予定はない」
そうお考えの担当者様もご安心ください。

現在の企業アカウントにおけるライブ活用は、大きく分けて以下の3つのパターンがあります。

パターン1. ライブコマース（TikTok Shop連携）

これが最も直接的な売上を作る方法です。
配信画面に「購入リンク」を設置し、実演販売のように商品の魅力を伝えて購入を促します。

視聴者は「その服の裏地を見せて！」「この商品は子どもでも食べられますか？」といった疑問をその場でコメントし、配信者が即座に答えることで不安を解消できるため、驚異的な成約率（CVR）を叩き出します。

パターン2. ライブコミュニケーション（ファン化・育成）

物を売ることを目的とせず、「視聴者との対話」に特化するスタイルです。
サービス業、不動産、BtoB企業、あるいは店舗ビジネスなどで非常に有効です。

Q&A配信： 「家づくりの悩み相談」「肌トラブル相談」など、プロとして質問に答える。
雑談配信： 中の人（社員）のキャラクターを出し、親近感を醸成する。

編集された完璧な動画ではなく、リアルな言葉で対話することで「この会社（人）は信頼できる」と信頼度がアップします。
これが結果として、指名検索や購入・来店に繋がります。

パターン3. バックステージ配信（採用・ブランディング）

普段は見せない「裏側」を見せる活用法です。
オフィスの様子、製造工程、開店前の準備風景などを配信します。

特に「採用広報」としての効果は絶大です。
求職者は、綺麗な採用サイトよりも「実際にどんな社員が、どんな雰囲気で働いているか」を知りたがっています。
飾らない職場の空気をライブで伝えることで、カルチャーマッチした人材の応募が増加します。

なぜ今、企業が「ライブ」に参入すべきなのか？

活用法が分かったところで、なぜ今TikTok Liveをやるべきなのか。
その理由はアルゴリズムとユーザー心理の変化にあります。

ショート動画の競争激化

ショート動画は多くの企業が参入し、バズらせる難易度が年々上がっています。
一方で、「毎日決まった時間にライブ配信をする」というリソースを割ける企業はまだ多くありません。

競合が少ないブルーオーシャンの今だからこそ、ポジションを確立するチャンスです。

「編集なし」で信頼度アップ

AI生成動画や高度な編集動画が溢れる今、ユーザーは無意識に「作られた情報」を警戒したり、疲れたりしています。

そんな中、嘘がつけないライブ配信で誠実に話す姿は、それだけで「本物」の証明になり、ファン化に繋がります。

アルゴリズムの優遇

TikTok側は、ユーザーにアプリ内に長く留まってほしいと考えています。
そのため、ショート動画（数十秒）よりも、数分〜数十分単位でユーザーを繋ぎ止められる「ライブ配信」をしているアカウントを高く評価（優遇）する傾向にあります。

ライブをすることでアカウント自体のパワーが強くなり、結果的に普段のショート動画も伸びやすくなるという好循環が生まれます。

失敗しない！企業のTikTok Liveの準備ステップ

「とりあえずスマホのボタンを押して配信開始」では、企業のブランディングとして逆効果になりかねません。
視聴者に「素人っぽい」「見にくい」と思われてしまっては、ブランドの価値を下げてしまうリスクすらあります。

最低限、以下の3つの準備を整えましょう。

ステップ1. 配信環境（機材・照明・背景）を整える

TikTok Liveはスマホ1台でできますが、企業がやるなら「画質」や「音質」にはこだわるべきです。
安定したインターネット環境に加え、次の点に注意しましょう。

照明：暗い画面は即離脱されます。
リングライトなどで演者を明るく照らし、肌を綺麗に見せましょう。
マイク：スマホ内蔵マイクではなく、ピンマイクの使用をおすすめします。
雑音が入ったり声が反響したりすると、視聴者はストレスを感じてすぐに去ってしまいます。
背景：生活感のあるオフィスや殺風景な会議室よりも、商品を魅力的に見せるディスプレイや、ブランドの世界観に合った背景を用意しましょう。

ステップ2. 台本（構成）と「回し」の設計

ライブは生放送ですが、台本一切なしのフリートークは危険です。
特に重要なのが、途中から来た人への配慮です。

TikTok Liveは視聴者の入れ替わりが非常に激しいメディアです。
そのため、10分に1回は「今〇〇について紹介しています！」「初見さんいらっしゃい！」と状況を説明し直す（リセットする）構成を組み込んでおく必要があります。

ステップ3. キャスティング（誰が出るか？）

ここが多くの企業様が悩むポイントです。
TikTok Liveの出演者は、単に説明が上手いだけでなく、「視聴者のコメントを拾い、会話を盛り上げられるコミュニケーション能力」が必要です。

社内スタッフ： 商品知識や会社への愛は深いが、顔出しやトークに慣れていない。
外部インフルエンサー（ライバー）： トークや盛り上げはプロだが、商品知識のインプットが必要。

どちらが正解ということはありません。
目的に合わせて最適な人選を行うことが重要です。

視聴者数とファンを増やす「配信中」のテクニック

配信が始まったら、以下のポイントを意識して運営しましょう。
これらは「物を売る」場合でも「ファンを作る」場合でも共通する鉄則です。

コメントには「即レス」＆「お名前呼び」

視聴者は「読まれたい」「関わりたい」と思ってコメントします。
「〇〇さん、こんにちは！」「〇〇さん、鋭い質問ありがとうございます！」と、名前を呼んで即座に反応することが何より重要です。

双方向のコミュニケーションが生まれることで、視聴者の滞在時間が伸び、アルゴリズムからの評価も高まります。

ゴール（CTA）を明確に伝える

日本人は遠慮しがちですが、視聴者は言われないと動いてくれません。
配信の目的（ゴール）に合わせて、明確にアクションを指示（CTA：Call To Action）しましょう。

ライブコマースの場合： 「気になったら左下のカゴをタップして見てみて！」
ファン化・認知の場合： 「画面をダブルタップして『いいね』を送ってね！」「左上のアイコンからフォローしてね！」

これを数分おきに、しつこいくらいに繰り返すのがライブ配信の鉄則です。

「定期配信」で習慣化させる

ゲリラ的に配信するのではなく、「毎週水曜日の20時は〇〇社のライブ」というように曜日と時間を固定しましょう。
視聴者の生活リズムの中に組み込んでもらうことで、固定ファンがつきやすくなります。

いきなりライブ配信は危険？まずは「アカウントの土台」を作ろう

ここまでTikTok Liveの重要性をお伝えしましたが、一つだけ注意すべき真実をお伝えします。

それは、「フォロワーが少なく、通常投稿（ショート動画）が回っていないアカウントでライブをしても、人が集まりにくい・定着しにくい」ということです。

ライブの集客は「普段の評価」で決まる

TikTok Liveの視聴者がどこから来るかご存知でしょうか？
その多くは「おすすめフィード」や「フォロワーへの通知」からです。

TikTokのアルゴリズムは、「普段から質の高いショート動画を投稿し、ユーザーの反応を得ているアカウント」のライブ配信を優遇して拡散する仕組みになっています。
つまり、通常投稿（ショート動画）の運用がおろそかな状態でライブだけを始めても、成果には繋がりにくいです。

「将来的にライブコマースや採用ライブをやりたい」
そのようにお考えであれば、まずはBEASTARで「強いアカウントの土台」を作るところから始めませんか？

私たちは、企業のTikTokアカウント運用において、数多くの実績を持っています。

1. 「おすすめ」に載るショート動画制作
ライブに人を集めるためには、まずショート動画でバズり、認知を広げる必要があります。
BEASTARなら、企画・撮影・編集・投稿までをワンストップで代行し、アルゴリズムに好かれるアカウントを育成します。

2. ファン（フォロワー）の獲得
ライブ配信を見に来てくれるのは、貴社に興味を持った「ファン」です。
ただフォロワー数を増やすだけでなく、貴社の商材やサービスに関心の高い「質の良いフォロワー」を集める運用を行います。

3. 将来的なライブ活用を見据えた設計
アカウントが成長し、フォロワーとの関係性ができてきたタイミングで、TikTok Liveへのステップアップを検討しましょう。
そのための準備期間として、まずは通常運用でしっかりと「ブランドの足腰」を鍛えるのが、遠回りのようで一番の近道です。

TikTok Liveに関するよくある質問（Q&A）

Q. フォロワー何人くらいからライブをすべきですか？

A. 明確な決まりはありませんが、目安として1,000人〜を推奨します。
TikTok Live自体は「18歳以上」かつ「フォロワーが50人以上」で実施できますが、1,000人未満だと機能制限（投げ銭、マルチゲスト機能、コラボ配信など）がかかる場合や、単純に視聴者が集まらないリスクが高いため、まずは1,000人を目標に通常投稿を頑張りましょう。

Q. ライブ配信をすると、普段の動画も伸びやすくなりますか？

A. はい、相乗効果があります。
ライブ配信で長時間視聴者を滞在させると、アカウント自体の評価（エンゲージメント）が高まり、普段のショート動画もおすすめに載りやすくなる傾向があります。

Q. ライブ配信のアーカイブ（録画）は残せますか？

A. 30日間、管理者のみが見られる状態で保存されます（TikTok LIVEリプレイ）。
TikTok Studioから配信したライブ映像をダウンロードし、面白かったシーンを切り抜いて「ショート動画」として再投稿するのも非常に有効な戦略です。

Q. BtoB企業やサービス業でも効果はありますか？

A. はい、非常に効果的です。
形のないサービスこそ、「どんな人がやっているか」という信頼感が契約の決め手になります。
将来的なライブ活用を見据えて、まずはショート動画で認知を獲得していきましょう。