2025.12.10
X（旧Twitter）は、InstagramやTikTokとは異なり、「リアルタイム性」「拡散性」「情報性」に優れたSNSです。
近年は「Twitter」から「X」へとブランドが変わり、
- アルゴリズムの刷新
- 動画機能の強化
- 広告メニューの進化
- クリエイター収益化機能の導入
など、企業アカウントの活用価値も大きく変化しています。
その一方で、
「企業アカウントの作り方が分からない」
「開設したものの、投稿内容の正解が見えない」
「思ったよりフォロワーが増えない」
と悩む企業は非常に多い状況です。
本記事では、X企業アカウントの作り方から成果につながる初期設計まで、企業担当者が押さえておくべき内容をわかりやすく解説します。
X（旧Twitter）が企業に選ばれる理由
XにはInstagramやTikTokとは違う独自の強みがあります。
まずは、なぜ企業がXを活用するべきなのかを簡単におさらいしておきましょう。
拡散力（バズ力）がSNSで最も高い
Xは、いいねやリポストをきっかけにフォロワー外で投稿が大きく拡散されます。
企業のキャンペーンや新商品の話題作りとの相性が非常に良い媒体です。
ユーザーの検索行動が多い（情報収集の場）
テキスト情報が主流のXは、検索が他のSNSよりも多く活用されています。
「◯◯クリニック（口コミを調べる際）」
「カフェ 北浜」
「SHEIN 当たり」
「◯◯（番組名／みんなの感想を見たい時）」
特にBtoC商材では、情報収集の場として非常に重要です。
企業の思いや姿勢を伝えやすい
InstagramやTikTokはビジュアルが前提ですが、Xは文章主体のコミュニケーションが特徴。
そのため企業の思想・ブランドメッセージを伝えやすい媒体です。
顧客対応・問い合わせ導線に使いやすい
Xは、企業とユーザーの距離が近く、
- お知らせ
- 不具合報告
- 問い合わせ回答
など、即時性の高いコミュニケーションに向いています。
広告効果が高い
近年はXでも縦型動画広告の効果が急上昇しており、
- 採用
- EC
- サービス資料請求
など幅広い目的で成果が出ています。
関連記事：SNS広告の種類を徹底解説｜企業が成果を出すための選び方と最新トレンド
X企業アカウントを作る前に決めるべき3つのこと
アカウントを作る前の初期設計が、運用後の成果を決定します。
ここを曖昧にしたまま始めると、フォロワーが増えない、投稿の方向性がブレるなどの問題が生まれます。
ペルソナ
企業アカウントの失敗原因の多くが、「誰に向けたアカウントなのか」が曖昧なことにあります。
ペルソナが決まれば、投稿内容・口調・プロフィールなどを考える際にも軸が明確になります。
アカウントの役割・目的
Xの企業アカウントには、例えば次のような型があります。
- 認知獲得型（新商品・サービスのPR）
- 情報発信型（有益な知識を届ける）
- コミュニティ型（ユーザーと交流する）
- 広報・お知らせ型（ニュース・告知中心）
あなたの企業がどの型を目指すのかによって、投稿の方向性が大きく変わります。
言語トーン・キャラクター設定
Xの企業アカウントは人格を持たせると強くなります。
例：
- やさしい・丁寧
- 元気・フレンドリー
- 専門家としての権威性
- ゆるキャラ風のマスコット運用
- 社長自身の語り など
ブランドの印象を決める部分なので、社内で口調や使用する絵文字などの統一ルールを作ることが重要です。
X企業アカウントの作り方
ここからは、X企業アカウントの作り方を具体的な手順で解説します。
アカウント開設そのものは簡単ですが、企業アカウントとして成果を出すには、「ただ作る」ではなく「設計して作る」ことが重要です。
STEP1.アカウントを開設する
Xアプリ or Web で「新しいアカウントを作成」を選択し、
- 名前
- 電話番号またはメールアドレス
- 生年月日
を記入して「次へ」に進みます。
「名前」は後から変更できますが、社名（ブランド名） + 地域やサービス内容を入れると、検索・一覧でリーチしやすくなります。
例：
- BEASTAR株式会社【大阪のSNSマーケ支援】
- ◯◯クリニック｜梅田駅から徒歩1分の美容皮膚科
- Cafe ◯◯☕️日本茶カフェ/北浜/Wi-Fi＆コンセントあり
STEP2.認証コードとパスワードを入力する
入力した電話番号またはメールアドレス宛に6桁の認証コードが送られてくるので、入力し、「次へ」をタップします。
8文字以上のパスワードを設定し、「登録する」をタップして進みます。
STEP3.アイコンを設定する
カメラロールから任意の画像を選択するか、画面に表示される絵文字をタップしてアイコンを設定して「次へ」をタップして進みます。
後からアイコンを設定する場合は、「今はしない」をタップしてスキップしてください。
企業アカウントの場合、企業ロゴやシンボル、マスコットキャラクターなどを使用するケースが多いです。
ポイントは、小さく表示されても判別できるかどうか。
- 文字の詰まりすぎたロゴ
- 複雑なデザイン
- 暗い色味
などは避け、視認性の高い画像を選択してください。
アイコンは「アカウントの顔」なので、頻繁に変えないようにしましょう。
STEP4.ユーザー名（@〇〇）を設定する
ユーザーネームとは、英語・数字・記号（アンダーバー「 _ 」のみ） で構成され、アカウントの識別に用いられるX上のIDです。
名前の横に表示され、特定のアカウントを検索したりメンションしたりする際に使用します。
ユーザー名には企業（ブランド）名やサービス名を含めるのが基本です。
「@beastar_inc」のような、短く覚えやすい・入力しやすい文字列をおすすめします。
すでに使用されているユーザー名は設定できず、後から変更することもできます。
任意の文字列を入力し、「次へ」をタップして進みましょう。
STEP5.プロフィールを最適化する
企業アカウントがフォローされるかどうかは、プロフィールでほぼ決まります。
特にXは文章で魅力を伝えるSNSなので、プロフィール文の質が成果を大きく左右します。
ヘッダー画像
ヘッダーは企業の雰囲気やブランドの世界観を伝えたり、プロフィール文章を補強したりする場です。
- ブランドの世界観が伝わる写真
- 主力商品・代表サービス
- コアメッセージ・キャッチコピー
- 受賞歴・累計実績
などを盛り込みましょう。
Xのヘッダーは、見る媒体によってセーフティーゾーンが異なります。
例えばiPhoneの場合は画面上部に「ダイナミックアイランド」という黒い部分があるため、ヘッダー用画像はこの部分が隠れてしまいます。
見切れないように作成し、スマホから確認しながら適宜調整しましょう。
プロフィール文章
構成は以下の5つの要素が王道です。
「誰が・何を発信しているアカウントか」を明確に書きましょう。
① 何をしている会社か（事業内容）、どんなブランドか
② どんな人のどんな悩みを解決しているか
③ 信頼性を高める実績
④ 投稿している内容
⑤ CTA（リンク誘導など）
例文：
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文字数は最大160文字まで入力でき、PCからは改行可能ですがスマホ表示には反映されません。
リンク
Xでは外部リンクを1つだけ設定できます。
複数リンクを貼りたい場合は、Linktree（リンクツリー）やlit.link（リットリンク）など、複数のSNSやリンクをまとめて一覧ページを作成できるサービスを利用する方法があります。
ただし、リンクまとめサービスを利用すると、ワンクッション挟まることでユーザーに「面倒くさい」と感じさせてしまい、最終的なウェブサイトへの遷移率が下がる可能性があるため、基本的には以下のどれかを優先させることをおすすめします。
- LP
- サービスページ
- ECサイト
- 予約サイト
- 採用ページ
- 問い合わせ先
Xの企業アカウントが必ずやるべき設定チェックリスト
企業アカウントの開設で見落とされがちなのが、アカウントの安全性や権限設定といった裏側の初期設定です。
これを怠ると、
- 乗っ取り
- なりすまし
- 不本意な返信・DM対応
- 誤った情報発信
など重大なトラブルにつながる可能性があります。
最後に、企業アカウントに必須の設定を丁寧に解説します。
ログイン二要素認証
企業アカウントではアカウント乗っ取り防止のため、二要素認証の設定は必須です。
1.Xアプリ左上のアイコンをタップ
2.「設定とプライバシー」をタップ
3.「セキュリティとアカウントアクセス」をタップ
4.「セキュリティ」をタップ
5.「2要素認証」をタップ
6.認証方法を選択（ショートメールor認証アプリorセキュリティキー）
公開アカウント設定
「非公開アカウント（いわゆる鍵垢）」になっている場合、拡散やフォロワーの獲得ができません。
企業アカウントの場合は、必ず 「公開アカウント」 に設定します。
1.Xアプリ左上のアイコンをタップ
2.「設定とプライバシー」をタップ
3.「プライバシーと安全」をタップ
4.「オーディエンスとタグ付け」をタップ
5.「ポストを非公開にする」をオフ（グレー）
タグ付けの許可設定
ユーザーに勝手にタグ付けされないための重要な設定です。
公開/非公開と同じ設定画面の下に、「自分を画像にタグ付けすることを許可」という項目があります。
オンにすると、他のユーザーからタグ付けされるようになります。
企業のファンや商品に愛用者がタグ付けしてくれた場合、アカウントが新規ユーザーにリーチするチャンスです。
ただし、悪質なアカウントからタグ付けされる可能性もあるため、タグ付けされて通知が届いたら逐一確認し、不適切なものがあれば外す対応をしましょう。
不特定多数からタグ付けされることを避けたい場合は「フォロー中のアカウントのみ」を選択するか、「オフ」に変更します。
センシティブな画像の取り扱い
Xには、センシティブな（他のユーザーが見たくないような）内容のコンテンツが投稿される可能性があるアカウントの場合、画像や動画をタップしないと表示されない仕様に事前に設定できる機能があります。
オンにすると、通常の投稿も閲覧注意の扱いになり表示が制限されてしまうため、企業アカウントではオフが基本です。
1.Xアプリ左上のアイコンをタップ
2.「設定とプライバシー」をタップ
3.「プライバシーと安全」をタップ
4.「あなたのポスト」をタップ
5.「あなたがポストする画像/動画はセンシティブな内容を含むものとして設定する」をオフにする
ダイレクトメッセージ（DM）の開放範囲
企業の目的によって、DM設定を変える必要があります。
- DM開放がおすすめな企業：店舗・サロン、飲食店、美容ブランド、サービス業（問い合わせ窓口として）
- DM開放が不要な企業：BtoB、情報発信特化アカウント、問い合わせ窓口が別にある企業
設定方法は下記のとおりです。
1.Xアプリ左上のアイコンをタップ
2.「設定とプライバシー」をタップ
3.「プライバシーと安全」をタップ
4.「ダイレクトメッセージ」をタップ
5.「メッセージリクエストを許可するアカウント」から任意選択
「なし」を選択した場合、フォローしているユーザー以外からはメッセージが届きません。
Grok設定（AI学習利用に関するプライバシー設定）
Xでは2024年末の規約変更により、投稿内容がAIモデル（Grok）の学習に利用される可能性があることが明記されました。
企業アカウントの場合、意図しない情報がAI学習に使用されるリスクを避けるために設定確認が必須です。
初期状態ではこの項目がオンになっているため、学習利用を望まない場合は必ず設定をオフに切り替えましょう。
1.Xアプリ左上のアイコンをタップ
2.「設定とプライバシー」をタップ
3.「プライバシーと安全」をタップ
4.「Grokとサードパーティコラボレーター」をタップ
5.各項目をオフにする
まとめ
Xは、使いこなせば企業の認知を一気に広げられる強力なSNSです。
しかし、ただ開設するだけでは成果は出ません。
まずは本記事で紹介したようなポイントを押さえて
- 初期設計
- プロフィールの最適化
- 設定確認
などを行い、Xアカウントを成長させる土台を作っていきましょう。
BEASTARでは、企業アカウントに特化したX運用サポートを行っています。
アカウントの立ち上げから運用方針の設計、投稿の企画・ライティング、月次レポートまで一貫して代行することが可能です。
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そんな企業担当者の方は、ぜひお気軽にご相談ください。
